• pracę hybrydową z biura w Opolu lub Wrocławiu
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, na pełny etat
• jasno określoną ścieżkę kariery
• udział w rozwoju projektu Itaka Travel Expert
• dostęp do platformy MultiLife

Lubisz pracę rezydenta i chcesz pracować z Polski z klientami wypoczywającymi za granicą? Dołącz do naszego zespołu Itaka Travel Expert. Jeśli Jesteś osobą komunikatywną, empatyczną, znasz realia wyjazdów wakacyjnych i chcesz wspierać klientów w czasie ich podróży – to właśnie Ciebie szukamy!

Do Twoich zadań będzie należeć profesjonalna obsługa Klienta, w tym m.in.:

• wsparcie turystów w czasie ich wakacji (kontakt poprzez telefon, e-mail, Messenger)
• udzielanie informacji dotyczących pobytu, o lokalnych atrakcjach i wycieczkach fakultatywnych
• reagowanie na nieprzewidziane zdarzenia w czasie podróży klienta
• współpraca z lokalnymi kontrahentami m.in. przy organizacji transferów
• przygotowanie materiałów dotyczących danej destynacji we współpracy z innymi działami

• lubisz pracę z ludźmi i masz doświadczenie w obsłudze klienta
• znasz geografię świata oraz zagadnienia turystyki zagranicznej
• posiadasz pasję do podróży i umiejętność ich organizacji
• znasz język angielski na poziomie min. B2 (znajomość dodatkowego języka będzie atutem)
• potrafisz sprawnie i kulturalnie komunikować się pisemnie i telefonicznie
• jesteś dyspozycyjny do pracy zmianowej (również w weekendy)
• cechuje Cię umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji